Політика повернення
Ви можете повернути або обміняти товар, придбаний в інтернет-магазині Oneluxy, протягом 14 календарних днів з моменту отримання посилки.
Основні вимоги для повернення
Повернення та обмін товару належної якості можливі лише за умови:
Наявності касового чека.
Збереження товарного вигляду та споживчих властивостей.
Наявності всіх оригінальних етикеток та бірок.
Відсутності слідів експлуатації виробу.
Як оформити повернення?
Запит форми: Зверніться до менеджера інтернет-магазину, щоб отримати бланк заяви на повернення.
Заповнення: Заповніть заяву та перевірте комплектність товару.
Відправка: Надішліть товар разом із заповненою заявою та чеком.
Способи та вартість доставки
Важливо: Усі витрати на доставку товару належної якості (якщо товар вам просто не підійшов) оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.
Доставка через «Нова Пошта»
Доставка здійснюється за тарифами компанії «Нова Пошта».
Увага: У разі помилки в реквізитах отримувача ми не гарантуємо доставку посилки на наш склад.
Обов’язково вкладіть у посилку чек та заповнену заяву на повернення.
Важливі примітки
Термін повернення коштів: Гроші будуть зараховані на вашу банківську картку протягом 10 банківських днів з моменту отримання нами товару та заяви.
Бракований або невірний товар: Якщо ви отримали товар із дефектом або не той розмір/модель, витрати на доставку покриває магазин. Для цього додайте квитанцію про оплату доставки до заяви.
Товари, що не підлягають поверненню: Згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 р. № 172, поверненню та обміну не підлягають:
Ніжна білизна;
Боді;
Корсети.
